[English]

منظومة الإستقبال - HFO - 1.0.0

الوظيفة:

تطبيق الإستقبال له واجهتان رسومية الأولى عبارة عن مصفوفة بالتاريخ والغرفة حيث تكون الغرفة في المحور الرأسي والتاريخ في المحور الأفقي. يظهر التاريخ كعشرة أيام متتالية إعتبارا من اليوم الذي يحدده المستخدم. وتظهر خلايا المصفوفة حالة كل خرفة في التواريخ المحددة في المحور الأفقي. يقوم المستخدم من خلال هذه الواجهة والواجهة الأخرى بتنفيذ كافة وظائف موظف الإستقبال من حجز للغرف وتسكين لها والمغادرة وتغيير الغرفة للنزيل وإستلام مدفوعات النزلاء المقدمة والإستعلام عن الفاتورة وغير ذلك من العمليات. ويحدد حالة كل غرفة باللون كما هو محدد في الصف الأخير للمصفوفة.

Date Layout

الواجهة الأخرى عبارة عن مصفوفة عن الدور والغرف حيث يمثل الدور في المحور الرأسي والغرف في كل دور بالمحور الأفقي وتظهر خلايا المصفوفة حالة الغرفة في يوم واحد يحدده المستخدم.

أزرار الوظائف:

Day Layout Functions


تتضمن أزرار الوظائف ما يلي من الوظائف:

التسكين: يفتح صفحة إشغالات الغرفة الحالية لتسكين النزيل في التاريخ المحدد كتاريخ المغادرة.

الحـجز: لحجز الغرفة المختارة لنزيل فإن تاريخ الوصول يكون هو التاريخ المختار، إما إذا لم يكن هناك تاريخ تم إختيارة فسيفتح البرنامج نتيجة لإختيار تاريخ الوصول. بعد ذلك يتم فتحصفحة إشغال الغرفة لكتابة بيانات باقي الحجز.

الإستخدام النهاري: الإستخدام النهاري شبيه بالتسكين إلا أن المدة تحسب بالساعات وليس بالليالي ذلك بأن النزيل لا يتجاوز الليلة الواحدة.

تغيير الغرفة: تستخدم هذه الوظيفة لنقل نزيل من غرفة إلى غرفة أخرى.

التسعير: تستخدم الأسعار القياسية المعرّفة في البيانات الأساسية للفندق لكل نوع غرفة في تسعير الإقامة. ولكن من حق بعض المستخدمين أن يغيروا سعر الإقامة بإختيار غرفة مشغولة. وهذه الوظيفة تعرض تكاليف الإقامة إذا كانت الغرفة المختارة محجوزة.

المدفوعات المقدمة: لتسجيل المدفوعات المقدمة قبل المغادرة للغرف المشغولة أو الغرف المحجوزة؟

فاتورة الغرفة: للإستعلام عن فاتورة الغرفة المشغولة حتى تاريخ اليوم. ويمكن للمستخدم تغيير التاريخ النهائي لمعرفة المبالغ المطلوبة حتى التاريخ المحدد.

أحداث الغرفة: لعرض جميع العمليات التي تمت على الغرف في أي وردية.

قائمة الضيوف: لعرض قائمة النزلاء المقيمين بالغرف في تاريخ اليوم.
.
الإدارة: لفتح قائمة العمليات الخاصة بمدير تطبيق الإستقبال مثل تغيير فاتورة الغرفة، طباعة الفاتورة بعد المغادرة (تطبع الفاتورة كإجراء من عملية المغادرة ولا يمكن طباعتها بعد ذلك لموظف الإستقبال)، إختيار صندوق لعمليات المدفوعات النقدية، وتعريف الطوابع التي سيطبع عليها جميع مطبوعات تطبيق الإستقبال .. وغير ذلك من العمليات الإدارية.

قائمة الحجز: لعرض قائمة الحجز.

لغة الفاتورة: تطبع الفاتورة بأحد لغتين، إما الإنجليزية أو العربية مهما كانت واجهة التطبيق. وهذه الوظيفة تغير لغة الفاتورة الحالية إلى اللغة الأخرى.

الإنعاش: إعادة تحميل حالة الغرف ويفضل أن يتم ذلك قبل إجراء العمليات حتى تعكس الحالة الحقيقية للغرف.

تجهيز الغرفة: تدخل الغرفة في حالة "تحت التجهيز" بعد المغادرة ولا يمكن إعادة تسكينها إلا بعد إلغاء هذه الحالة. هذه الوظيفة هي التى تغير حالة "تحت التجهيز" إلى حالة "فارغة"

في الصيانة: يمكن تغيير حالة الغرفة الخالية أو "تحت التجهير" إلى حالة "في الصيانة" فلا يمكن تسكينها أو حجزها حتى يتم صيانتها. ويتم إزالة هذه الحالة في تطبيق خدمات الغرفة حيث يتم تسجيل أعمال الصيانة التى تمت على الغرفة.

خريطة الأدوار: يتم تغيير واجهة التطبيق من الغرف - التاريخ إلى الأدوار - الغرف والعكس.

المغادرة: لمغادرة الغرفة المشغولة بالإقامة النهارية أو المبيت. ويتم طباعة الفاتورة تلقائيا وتتغير حالة الغرفة إلى "تحت التجهيز".

التراجع: للتراجع عن عملية البحث ومسح معاملات البحث.
 
كشف حساب الغرف المشغولة: لطباعة كشف حساب الغرف المشغولة حتى تاريخ اليوم.


كشف حساب الوردية: لطباعة كل حسابات الوردية لتسليم الوردية إلى موظفي الوردية التالية.

كشف حساب عميل: لعرض وطباعة كشف حساب عميل لكل الغرفة المشغولة لحسابة.

 

وظائف منظومة الإستقبال

  • حجز الغرف - RRS
  • تسكين الغرف - RCI
  • تغيير الغرفة للنزيل - CHG
  • مدفوعات النزلاء - GDP
  • مغادرة الغرفة - RCO
  • خطوات تركيب التطبيق على الحاسوب